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产后陪月服务锦囊 资历没有统一定义宜留神

产后陪月服务锦囊 资历没有统一定义宜留神

怀孕分娩是人生大事,宝宝的来临无疑为家庭增添生气和欢乐,却同时带来重重挑战,尤其是缺乏育儿经验的新手妈妈,既要学习照顾新生婴儿,又要好好调理,让身体复原。时代转变,现今很多家庭未必只依赖家中长辈在产妇坐月期间提供协助,而碍于文化上的差异,外佣亦不一定能帮上忙,而是聘用有经验的陪月员提供产后调理身体、协助照顾初生婴儿及教授外佣等服务,以减轻产妇照顾婴儿的杂务和压力。现时坊间除了有陪月员上门提供服务,亦有住宿、膳食及产后照顾俱备的坐月住宿套餐,收费由数万元至超过20万元不等,消费者在选择有关服务时有什么要注意?

调查内容

聘请陪月员上门提供服务的途径包括经中介公司、提供陪月员训练课程的机构(下称培训机构)或亲友介绍等。如由中介公司介绍,在成功配对合适的陪月员后,部分中介会向雇主收取行政费或其他费用,部分则将有关费用纳入陪月员的工资内;而培训机构的转介服务,主要为修毕陪月员证书课程的学员提供就业机会,在成功配对后不会向雇主收取行政费或转介费。为了解市面陪月中介或培训机构的相关服务,本会职员在今年7月底至9月初以顾客身份,分别向17间中介公司及2间培训机构查询聘请陪月员上门提供服务的相关资料,包括收费报价、陪月员资历,及特定情况下的安排。(见表一)

 

此外,最近陆续有商户包括月子中心、酒店或中介公司联同酒店提供不同坐月住宿套餐,本会另向4间有提供该等套餐的公司查询详细的服务内容及收费,包括2间同时有提供陪月中介服务的公司,另外2间则分别为月子中心及酒店。(见表二)

 

在调查的21间公司中,「FairyLand女性护理中心」(#7)在查询时声称有提供陪月中介服务及不同酒店的坐月住宿套餐,包括「丽豪酒店」、「帝都酒店」、「港威酒店」及「香港丽思卡尔顿酒店」等(套餐收费报价由$63,800至约17万)。由于该公司只简单提供个别酒店的服务资料,欠缺具体套餐内容,本会其后要求该公司核实所收集的资料及提供补充资料时,该公司表示其提供的陪月服务及坐月住宿计划在今年8月中已暂停接受新订单,公司网站亦停止运作,而没有核实及向本会提供补充资料,故是次调查只涵盖该公司的陪月中介服务,不包括其提供的坐月住宿计划资料;另外,「仁爱堂陪月服务」(#19)在9月中核实其中心的陪月服务资料后,在10月初向本会表示由于人手问题,该中心的陪月服务将于本月内结束运作,有关陪月服务的网站及电话查询亦将同步结束;「天泽陪月」(#9)则在截稿前没有核实及向本会提供补充资料。